Perfiles de usuario:
- Enfermo/a : Gaixoa
- Discapacidad auditiva : Entzumen urritasuna
- Discapacitado/a : Urritua
- Soledad : Bakardadea
- Tercera edad : Hirugarren adinekoa
- Víctima de violencia de género : Genero indarkeriaren biktima
Tipos de llamada:
- Agenda : Agenda
- Alarma sin respuesta : Erantzunik gabeko alarma
- Alerta Metereológica : Eguraldi Alerta
- Aniversario : Urteurrena
- Emergencia : Larrialdia
- Informativa : Informatiboa
- Medicación : Medikazioa
- Petición de cita médica : Mediku hitzordua eskaera
- Prueba : Froga
- Reclamación : Erreklamazioa
- Recordatorio Salud : Osasun Oroigarri
- Rutinaria : Ohizkoa
- Seguimiento : Jarraipena
- Técnica : Teknika
Tipos de incidencia:
- Apagón : Itzalaldi
- Atragantamiento : Kontrako eztarrira sarrera
- Caída : Erorketa
- Crisis : Krisialdia
- Estrés : Estresa
- Fuego : Sua
- Intruso en casa : Ezezaguna etxean
- Mareo : Zorabialdi
- Pérdida de llaves : Giltzak galduta
- Pérdida de mascota : Maskota galduta
- Quemadura : Erredura